Danke für die Antwort, zumindest habe ich jetzt schon einmal einen Anhaltspunkt. Mittlerweile habe ich auch den BSH Service angerufen. Der konnte mir erstens über den Fehler garnichts sagen und bot mir zweitens an den Techniker zu schicken, dieser könnte dann einen Kulanzantrag stellen. Ob dieser natürlich genehmigt wird steht in den Sternen. Kann mir jemand sagen welche Kosten in etwa auf mich zukommen wenn der Techniker nur für eine Fehleranalyse kommt? Nur so, zum Abgleich mit dem was der BSH sagt, da werde ich auch nochmal anrufen und es erfragen.

Frage die von BSH, meinst die Lügen Dich an, wegen der Kosten ?

Mein letzter Stand ist 99€

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Bei obigem Beitrag handelt es sich um meine private Meinung.
Rechtsansprüche dürfen aus deren Anwendung nicht abgeleitet werden.
Wer absolut keine Ahnung hat rufe eine Elektrofachkraft !
Diskussionen über Ersatzteilpreise sinnlos, interessiert mich nicht.
Antwortuhrzeiten: irgendwo zwischen 9-21 Uhr

Versuche statt ON/OFF, das Gerät für mehrere Minuten komplett vom Netz zu trennen (Stecker ziehen, oder LSS ausschalten).
Das programmierte Steuerungsmodul würde (bei Reparatur in Eigenregie) knapp 120 Euro kosten.

VG

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Ich bin nicht faul, ich arbeite im eco-Modus.

Angst belogen zu werden habe ich nicht, aber es mal zu vergleichen kann aus meiner Sicht nicht Schaden. Leider habe ich in heutiger Zeit immer weniger Vertrauen zu Servicedienstleistern, und knappe 100€ zu bezahlen um zu hören das des Gerät kaputt ist finde ich auch Sinnfrei. Egal, das ist ein anderes Thema. Ich habe mich jedenfalls entschieden das Geld in die Hand zu nehmen und es selbst zu versuchen. Ich werde die Steuereinheit einmal tauschen und berichten. Danke auf jedenfall für eure Hilfe, die Hotline hat jedenfalls nicht geschafft eine Teilenummer rauszurücken.
Ich werde mal sehen...

Edit: Länger Stromlos hatte ich schon probiert,hat nichts gebracht.

[ Diese Nachricht wurde geändert von: Dom81 am 18 Jan 2021 14:24 ]

Dass die Hotline keine Teilenummern herausrückt, ist beabsichtigt.
Schließlich soll der Kunde ja nicht selbst reparieren, sondern den Techniker rufen.

VG

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